Akademia Termino24

Panel recepcjonisty w Termino24 - codzienna obsluga

Sprawdz, jak recepcjonista pracuje na kalendarzach, klientach i liscie oczekujacych oraz jakie sa granice uprawnien.

Powrot do Akademii
Modul: PracownicyRola: Recepcjonista

Panel recepcjonisty w Termino24 - codzienna obsluga

Krotkie wprowadzenie

Panel recepcjonisty laczy obsluge kalendarzy i klientow z szybka praca na liscie oczekujacych.

Dla kogo jest instrukcja

Dla osoby z rola Recepcjonista, ktora obsluguje ruch klientow i planowanie wizyt w biezacej pracy.

Zanim zaczniesz

  • Zaloguj sie na konto z rola Recepcjonista.
  • Upewnij sie, ze widzisz menu: Kalendarze, Klienci oczekujacy, Klienci, Bezpieczenstwo konta.
  • Sprawdz, czy masz przypisane salony, bo od nich zalezy zakres danych.

Instrukcja krok po kroku

1. Scope recepcjonisty obejmuje przypisane salony oraz dostepnych pracownikow. 2. Wejdz do Kalendarze i obsluguj tylko wizyty z Twojego scope. 3. Poza przypisanym salonem moze byc widoczny tylko blok zajetosci bez pelnych danych i bez edycji. 4. Poza swoim scope nie mozesz edytowac ani obslugiwac wizyt. 5. W sekcji Klienci i Klienci oczekujacy operacje sa ograniczone do scope recepcji. 6. Dane kontaktowe klienta moga byc ukryte, zaleznie od uprawnien. 7. Recepcjonista nie ma dostepu do historii wizyt klienta ani historii zmian danych. 8. Dla listy oczekujacych korzystaj z pelnej listy statusow: Oczekuje, Umowiony, Zrezygnowal, Nieaktualne. 9. Wyszukiwanie wolnego terminu dziala dla wpisu o statusie Oczekuje. 10. Nieobecnosci pracownikow obsluguj wylacznie w swoim przypisanym scope. 11. Usuwanie wpisow listy oczekujacych jest zastrzezone dla administratora firmy. 12. W Bezpieczenstwo konta utrzymuj zabezpieczenia logowania.

Warto wiedziec

  • Rola recepcjonisty ma dostep do listy oczekujacych i moze zmieniac status wpisow w swoim zakresie.
  • Zakres widocznosci dla recepcjonisty jest kontrolowany przypisaniami salonow i pracownikow.
  • Usuwanie wpisow z listy oczekujacych jest zastrzezone dla administratora firmy.

Najczestsze problemy

  • Nie widze czesci wpisow lub terminow: zwykle brakuje przypisania do odpowiedniego salonu.
  • Nie moge usunac wpisu z listy oczekujacych: to poprawne, bo recepcjonista nie ma tej akcji.
  • Nie moge zmienic statusu wpisu: sprawdz, czy wpis jest w Twoim zakresie.

FAQ

Jakie menu ma recepcjonista po zalogowaniu?

Kalendarze, Klienci oczekujacy, Klienci oraz Bezpieczenstwo konta.

Jakie statusy wpisu na liscie oczekujacych moge ustawic?

Oczekuje, Umowiony, Zrezygnowal, Nieaktualne.

Czy recepcjonista moze usuwac wpisy z listy oczekujacych?

Nie. Usuwanie wpisow jest dostepne tylko dla administratora firmy.

Od czego zalezy, co widze w kalendarzach i na liscie?

Od przypisanych salonow oraz zakresu wynikajacego z roli.

Powiazane instrukcje

  • Role i uprawnienia w Termino24
  • Jak korzystac z listy oczekujacych w kalendarzu

Podsumowanie

Panel recepcjonisty pozwala sprawnie laczyc kalendarz, obsluge klientow i liste oczekujacych, przy zachowaniu granic uprawnien roli.